| PENGARUH PENDEKATAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM)
TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA UMKM MEDIUM CAR
WASH |
Penulis
FRANSESCUS XAVERIUS ALEXSANDER ADITIYA
Pembimbing : Uyuunul Mauidzoh, S.T.,M.T - Prasidananto Nur Santoso, S.T.,M.Sc
|
ABSTRAK :
Medium Car Wash merupakan salah satu UMKM yang bergerak dibidang
jasa cuci kendaraan roda dua dan roda empat yang sudah berjalan kurang lebih 3
tahun yang berlokasi sangat strategis didalam area SPBU. Tujuan penelitian yaitu
untuk mengetahui pelaksanaan Total Quality Management (TQM) serta pengaruh
terhadap kinerja karyawan atau operator pada perusahaan cuci motor dan mobil
Medium Wash.
Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Teknik
analisis deskriptif kuantitatif yaitu mendeskripsikan data yang telah terkumpul
dan menyajikan dalam bentuk angka-angka tanpa bermaksud membuat
kesimpulan yang berlaku umum atau generalisasi
Dari variabel Total Quality Management (TQM) pada karyawan atau
operator cuci mobil dan motor Medium Wash yang paling dominan berpengaruh
terhadap kinerja karyawan adalah variabel Pemberdayaan karyawan (X5) sebesar
0,832 adalah variabel yang paling besar berpengaruh terhadap kinerja karyawan
(Y). karena mempunyai nilai koefisien yang paling besar dibandingkan dengan
variabel Total Quality Management (TQM) yang lainnya
Kata Kunci: Total Quality Management (TQM), UMKM, Kinerja Karyawan
|
Tulisan Lengkap dapat Dibaca di Ruang Tesis/Disertasi
|
|
Penulis |
: FRANSESCUS XAVERIUS ALEXSANDER ADITIYA |
|
NIM |
: 17020005 |
|
Foto |
:  |
|
File |
: [ Baca file skripsi ]
|